Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

MY STORY est édité et vendu par GROUPE TECHER, SARL au capital de 290 000 €, RCS Saint-Denis de La Réunion n° 891 133 258, siège social au 40-42 Rue de l'Anjou, Sainte-Clotilde, 97490 Saint-Denis, La Réunion — voir les mentions légales pour le détail complet. Contact : techernathan@groupetecher.com.

2. Produits et services proposés

MY STORY propose deux types d'achats, tous deux facultatifs et sans engagement :

a) Formules d'abonnement mensuel

• MY STORY — 9,90 € / mois : pour commencer en douceur, 2 épisodes par mois.
• MY STORY+ — 14,90 € / mois : le bon équilibre, 3 épisodes par mois.
• MY STORY CINEMA — 24,90 € / mois : pour vivre ta série à fond, 4 épisodes par mois.

b) Articles de personnalisation en boutique

Des articles à l'unité (tenues, coiffures, compagnons animés, etc.) permettant de personnaliser l'apparence de son personnage, au prix affiché sur chaque article au moment de l'achat (à ce jour 47 articles disponibles en boutique).

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les abonnements sont sans engagement et peuvent être modifiés ou résiliés à tout moment depuis son compte ; ils sont reconduits automatiquement chaque mois jusqu'à résiliation. Le paiement s'effectue par carte bancaire via un prestataire de paiement en ligne sécurisé.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. Les articles de boutique et les générations (personnage, épisodes) étant produits immédiatement après l'achat ou l'action du client, l'achat d'un article de boutique ou le déclenchement d'une génération valent une telle demande expresse, et le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la génération commencée. Voir notre politique de remboursement pour les cas où un remboursement reste possible (par exemple un abonnement non encore utilisé, ou un article non appliqué).

5. Résiliation

Un abonnement peut être résilié à tout moment depuis la page « Abonnement » du compte ; la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata de la période en cours (sauf disposition contraire de notre politique de remboursement).

6. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Le médiateur de la consommation compétent pour GROUPE TECHER sera indiqué ici une fois l'entreprise inscrite auprès d'un service de médiation agréé — cette étape doit être réalisée directement par le porteur du projet et ne peut pas être complétée automatiquement.

7. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.